Politica de Livrare

steansbeans.ro

1. Operator

Comenzile plasate pe www.steansbeans.ro sunt procesate și expediate de INTERTRANS LOGIX GAMMA SRL (CUI 50944013), cu sediul în Str. Valea Geamăna nr. 66, cod poștal 117141, Sat Geamăna, jud. Argeș.

2. Curieri și zone de livrare

Livrarea se face pe teritoriul României, prin intermediul serviciilor de curierat: Fan Courier / DPD/ Sameday

3. Termene de livrare

termen estimat: 3-5 zile lucrătoare

Termenele sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, zona de livrare și eventuale evenimente independente de voința noastră (condiții meteo, greve etc.).

4. Costuri de livrare

Livrarea se face fără costuri suplimentare, indiferent de valoarea coșului de cumpărături.

5. Procesarea comenzii

• Confirmarea comenzii se face automat prin e-mail după plasare.

• Comanda este expediată după confirmarea plății (sau, pentru ramburs, după validare).

• Clientul primește un cod de urmărire (AWB) după predarea coletului către curier.

6. Livrare eșuată / colet nereceptor

Dacă coletul nu poate fi livrat din motive imputabile clientului (adresă greșită, lipsă la două tentative de livrare), coletul este returnat expeditorului, iar reexpedierea poate implica costuri suplimentare suportate de client.

7. Produse deteriorate la livrare

Clientul este rugat să verifice integritatea coletului la primire. În cazul unor deteriorări vizibile, recomandăm refuzul coletului sau menționarea rezervelor pe AWB și contactarea noastră în maximum 48 de ore la adresa de e-mail de contact.