Politica de Retur și Rambursare

steansbeans.ro - conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, art. 5

1. Preambul

Prezentul document reglementează condițiile de utilizare a site-ului www.steansbeans.ro și de achiziționare a produselor comercializate de INTERTRANS LOGIX GAMMA SRL (denumit în continuare „Vânzătorul”). Plasarea unei comenzi presupune acceptarea integrală a acestor termeni.

2. Datele Vânzătorului

Denumire operator	INTERTRANS LOGIX GAMMA SRL
CUI / CIF	50944013
Nr. Registrul Comerțului	J2024044518004
EUID	ROONRC.J2024044518004
Data înființării	26.11.2024
Sediu social	Str. Valea Geamăna nr. 66, cod poștal 117141, Sat Geamăna, jud. Argeș
E-mail contact	steansbeans@intertranscont.com
Telefon contact	+40 74 222 0011
Website	www.steansbeans.ro

3. Produse și prețuri

Produsele comercializate constau în cafea și produse conexe. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON), includ TVA și pot fi modificate fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

4. Comanda și încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii prin e-mail de către Vânzător. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (indisponibilitate stoc, suspiciune de fraudă, date de livrare incorecte).

5. Modalități de plată

Metode de plată acceptate: card online, ramburs.

Conform OUG nr. 18/2026, Vânzătorul nu percepe comisioane pentru utilizarea unei anumite metode de plată care depășesc costul real suportat pentru acea metodă.

6. Livrare

Livrarea se realizează conform Politicii de Livrare, parte integrantă din prezentul document.

7. Dreptul de retragere și retur

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii beneficiază de dreptul de retragere de 14 zile calendaristice, detaliat în Politica de Retur și Rambursare, parte integrantă din prezentul document. Excepțiile legale (produse alimentare desigilate) se aplică potrivit art. 16 din OUG 34/2014.

8. Garanții

Produsele alimentare comercializate respectă termenele de valabilitate afișate pe ambalaj. Vânzătorul răspunde pentru conformitatea produselor la livrare, în condițiile legii.

9. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea executării obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră. Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea produselor.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului este protejat de drepturi de autor, conform secțiunii dedicate din Mențiunile Legale.

11. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate, parte integrantă din prezentul document.

12. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, consumatorii se pot adresa ANPC, platformei SOL (ec.europa.eu/consumers/odr) sau instanțelor competente din România.

13. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română, inclusiv Legea nr. 365/2002, OUG nr. 34/2014 (cu modificările aduse prin OUG nr. 18/2026), Ordonanța nr. 21/1992 și Regulamentul (UE) 2016/679.

14. Modificarea termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, modificările devenind aplicabile de la data publicării pe site. Comenzile plasate anterior modificării rămân guvernate de termenii aflați în vigoare la data plasării lor.